Социална Медия

Прекъсване на Facebook, Instagram и WhatsApp: какво се случи и те отново ли са онлайн?

Десетки хиляди потребители се оплакват, след като изображенията спират да се появяват в социалните платформи

Facebook WhatsApp Instagram

Арун Санкар / AFP / Getty Images

Изглежда, че Facebook, Instagram и WhatsApp се възстановяват от сериозен срив, който предизвика вълнение сред потребителите на социални медии по целия свят.

Уебсайт тракер DownDetector вчера получиха оплаквания от десетки хиляди хора, много от които съобщиха за проблеми с изображенията, които не се зареждат в платформите, собственост на Facebook.



Потребителите в Европа, САЩ, Южна Америка и Япония бяха особено засегнати от прекъсванията, The Independent доклади.

Facebook твърди, че проблемите вече са разрешени и че и трите платформи трябва да работят нормално, но някои потребители твърдят, че все още изпитват проблеми.

Какво стана?

Съдейки по картите за прекъсвания на DownDetector, потребителите на Facebook започнаха да изпитват проблеми със зареждането на изображения малко след 14:00 GMT вчера. Доклади за проблеми в WhatsApp и Instagram започнаха да се появяват около час по-късно.

Потребителите на Facebook казаха, че изображенията и видеоклиповете не се зареждат правилно, докато тези в WhatsApp забелязаха, че изображения, аудио и видео файлове не могат да се изпращат, Пазителят доклади. Facebook Messenger също беше засегнат от проблема, като някои хора не можаха да зареждат или изпращат изображения и видеоклипове, добавя вестникът.

Проблемът при зареждането на изображения удари и Instagram и се оказа особено катастрофален, като се има предвид, че платформата се съсредоточава около споделянето на снимки. Потребителите, отворили приложението, бяха подканени да презаредят изображенията, но след това просто получиха съобщение за грешка.

Междувременно конкурентната компания за социални медии Twitter и облачната абонаментна услуга на Microsoft Office 365 имаха подобни проблеми с показването на изображения, съобщават Арс Техника .

Изглежда широко разпространеният проблем се дължи на Cloudflare, услуга за сигурност за операторите на уебсайтове. Cloudflare беше засегнат от проблеми във вторник, които накараха хиляди сайтове да показват 502 съобщения за грешка на посетителите - където сървърите на платформата не могат да бъдат достигнати.

В публикация в блог във вторник вечерта базираната в САЩ компания обвини неправилно внедряване на софтуер, Би Би Си доклади.

Нашите процеси на тестване бяха недостатъчни в този случай и ние преглеждаме и правим промени в нашия процес на тестване и внедряване, за да избегнем инциденти като този в бъдеще, каза Cloudflare.

Връщат ли се онлайн?

Явно е така. Facebook туитира извинение на потребителите по-късно в сряда, добавяйки, че оттогава проблемът е разрешен и трябва да се върнем на 100% за всички.

Twitter шефовете също се извиниха за проблемите на платформата, като казаха, че проблемите са били почти 100% разрешени, но че някои потребители може да изпитат остатъчни ефекти.

Изглежда, че тези ефекти все още причиняват главоболие на малка група същества, като оплакванията продължават да се регистрират в DownDetector часове след като се твърди, че грешката е била отстранена.

Това случвало ли се е преди?

да. Вчерашното прекъсване може да е разочароващо, но платформите на социалните медии са преживели много по-сериозни прекъсвания в миналото.

През април милиони потребители бяха възпрепятствани да влязат в своите акаунти във Facebook, Instagram и WhatsApp, след като актуализацията на сървъра се обърка, Слънцето доклади.

Фирмата за социални медии обаче претърпя най-сериозния си прекъсване преди месец, когато фирмата продуктите бяха недостъпни за повече от 14 часа, Би Би Си казва.

А реакцията?

Въпреки прекъсването на Twitter, някои потребители все още успяха да публикуват видеоклипове и gifs, изразяващи своите мисли и чувства относно ситуацията.